Política de privacidad

1. Responsable y contacto

El responsable es INSUAGRI RUVER SpA · RUT 77.872.414-6 · Av. San Isidro 21H, Quillota, Región de Valparaíso, Chile. Puedes dirigir consultas y solicitudes sobre tus datos a insumosruver@gmail.com.

2. Datos que intervienen

• El formulario usa el nombre, producto y detalle que escribes para preparar un mensaje. No se envía a un formulario de servidor de RUVER. Al abrir WhatsApp, el texto se incorpora al enlace de ese servicio; en correo se entrega a tu aplicación. Revisa el mensaje y confirma el envío allí.
• En la conversación comercial puedes compartir teléfono, correo, dirección, RUT, datos de facturación y comprobantes necesarios para atender el pedido. No envíes números completos de tarjeta ni datos innecesarios.
• El carrito y la referencia del pedido se guardan en tu navegador. Su contenido se comparte con la plataforma de comunicación cuando eliges abrir el mensaje del pedido.
• El alojamiento de la web puede tratar información técnica de las solicitudes, como IP, fecha, recurso solicitado y navegador, para servir y proteger el sitio. No es lo mismo que el contenido del formulario.
• Google Fonts recibe solicitudes de fuentes solo si aceptas su carga opcional. No se han integrado Google Analytics ni píxeles publicitarios en esta versión.

3. Finalidades

Atendemos solicitudes voluntarias, preparamos cotizaciones, coordinamos pagos y entregas, emitimos documentos tributarios y gestionamos garantías o reclamos. Se usa la información necesaria para estas finalidades y para cumplir obligaciones legales. El formulario no incorpora una suscripción publicitaria.

4. Proveedores y servicios externos

El sitio está alojado mediante Hostinger. WhatsApp (Meta), los proveedores de correo y Google Fonts, cuando lo aceptas, pueden tratar datos al utilizar sus servicios. Webpay/Transbank procesa el pago en su propia plataforma; la web de RUVER no recoge datos de tarjeta.

Para ejecutar la compra pueden comunicarse los datos necesarios a transportistas y, para facturar o cumplir obligaciones, a los organismos correspondientes. Algunos proveedores tecnológicos pueden tratar datos fuera de Chile según sus condiciones. Consulta sus políticas al usar esos servicios: WhatsApp, Google y Hostinger.

5. Conservación y seguridad

Los datos de las conversaciones y pedidos se conservan durante el tiempo necesario para atender la solicitud, ejecutar la compra y resolver incidencias, además de los períodos exigidos por las obligaciones legales aplicables. Puedes solicitar la eliminación cuando corresponda; algunas obligaciones pueden impedirla temporalmente.

El carrito permanece en localStorage hasta que elimines los datos del sitio. Vaciarlo elimina sus productos, pero puede mantener la referencia del pedido. Las preferencias de fuentes permanecen hasta cambiarlas o borrar los datos. Consulta cookies y almacenamiento local.

La web usa HTTPS. Limita lo que compartes a lo necesario para la gestión y evita enviar información de tarjetas por mensajería.

6. Derechos y normativa

Conforme a la Ley N.º 19.628 puedes solicitar información sobre tus datos y su tratamiento, su modificación o rectificación y, en los casos previstos, su eliminación o bloqueo y oponerte a usos determinados. Escríbenos a insumosruver@gmail.com, describe tu solicitud e indica cómo identificar la relación comercial. Solo se solicitará la información necesaria para comprobar identidad y tramitarla.

La Ley N.º 21.719 entra en vigor el 1 de diciembre de 2026. Esta versión, fechada antes de su entrada en vigor, debe revisarse para adaptar información, procedimientos y derechos al nuevo régimen. Consulta la normativa en la Biblioteca del Congreso Nacional.

7. Actualizaciones

Los cambios se publicarán en esta página con su fecha. Si se incorporan nuevas herramientas de analítica, publicidad o formularios de servidor, se revisará esta política y el mecanismo de preferencias antes de activarlas.